André Morel es un hombre con un gran sueño y ambición durante inicios del siglo XX, pues éste cree que es posible que en medio de los fríos inviernos, las personas se hospedarían en un lujoso hotel de cinco estrellas en el que pudieran tener todas las comodidades. Para esto, los Alpes Suizos serían el lugar idóneo, sólo que requiere de la ayuda económica de alguien muy poderoso, por lo que logra convencer al rico aristócrata, Lord Fairfax, de invertir en su gran negocio y así juntos crear un completo éxito. André junto a Fairfax se encargarán de reinventar y revolucionar el turismo, pues su hotel de cinco estrellas tan sólo abrirá todo el invierno y a pesar de las contradicciones que varios a su alrededor les dicen, ellos se encargarán de crear todo un precedente. Sólo que antes de verse victoriosos con su gran sueño, deberán luchar con los clientes exigentes, un personal que no decide acatar tal cual las órdenes y sobre todo el clima que puede resultar verdaderamente hostil, pero que forma parte del atractivo que ellos se han encargado de difundir.
