La Doctora Parker está en busca de un nuevo comienzo así que se marcha de Múnich para irse a la capital, Berlín, donde espera dejar atrás lo malo que ha ocurrido en su vida personal. De esta manera, Parker llega a trabajar al hospital más concurrido y a su vez más caótico de toda la capital, y aunque sabe que existen diversos retos y complicaciones cuando se trabaja en la sala de urgencias, Parker se da cuenta que en este hospital todo pareciera caerse a pedazos cada día que transcurre. Cuando ella es nombrada como la nueva jefa del área de urgencias, su trabajo se complica más y aunque estaba en la búsqueda de nuevos retos y distraerse de todo lo que le ocurrió, la doctora se dará cuenta que no es fácil liderar al resto del equipo médico y trabajadores. Todos están cansados de la mala paga y de las terribles condiciones laborales, así que Parker deberá implementar algunas reformas que los beneficien a todos para que así puedan trabajar en equipo, pues el apoyo de cada uno es esencial para la supervivencia de los pacientes. Esta doctora llegará a cambiar la vida de cada uno y a pesar de estar pasando por momentos tan complicados, logrará ser de ayuda para el resto.