Una redactora que mantiene su anonimato bajo el apodo de 'Dear Sugar', se encarga de brindar consejos a la gente que le comparte sus historias, gracias a las vivencias que ella ha pasado por tantos años es como cree la mejor forma de ayudar a sus lectores, además, a causa de este trabajo ella aprende más sobre sí misma y pone en práctica lo que escribe.