Adèle es una joven reclusa que logra negociar un acuerdo de liberación anticipada, por lo que a modo de ser libre nuevamente debe trabajar en un lujoso hotel como parte del personal de servicio. De esta forma entra al Palace ubicado en París y aunque inicia como peluquera, poco a poco Adèle va destacando en sus servicios, sólo que esta chica se comienza a dar cuenta del sistema tan extraño con el que se maneja todo en este hotel y los oscuros secretos que esconde. El Palace es como una pequeña sociedad donde sólo son atendidos los más privilegiados, por lo que los trabajadores muchas veces no son considerados como personas y se cree que éstos son desechables, así que en el momento en el que esta joven descubre las verdaderas razones por las que el hotel accedió a darle empleo y el trasfondo que oculta su condición como antigua reclusa, Adèle, deberá actuar con mayor inteligencia para no sucumbir ante los peligrosos juegos de poder y manipulación que ocurren en este lugar.