Todo el mundo piensa que Sito (Gorka Otxoa) y Ana (Marimar Vega) forman una pareja perfectamente feliz. Sin embargo, la realidad es completamente diferente, y después de cinco años de casados, todo en su matrimonio parece estar a punto de derrumbarse. Justo el día de su quinto aniversario de bodas, Sito y Ana comienzan a discutir. La pareja discute sin parar, sin poner atención en lo que pasa a su alrededor cuando llegan a un elevador. Discuten hasta llegar al piso 0 pero, en lugar de salir, vuelven al piso 10 y la misma discusión vuelve a empezar. Están atrapados en un bucle espacio temporal. Sito se da cuenta primero de lo que está pasando, pero Ana aún no sabe lo que pasa, así que él debe convencerla. Para escapar, Sitio y Ana primero tendrán que resolver sus problemas de pareja. Atrapados emocional y físicamente en El ascensor, los dos tendrán que trabajar juntos para encontrar una salida.
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