Desempleada y económicamente incapaz de mantenerse a sí misma y a su hijo adolescente Logan después de la muerte de su esposo, Naomi acepta mudarse al aislado chalet de montaña de su hermana hasta que se venda. Al mudarse a la hermosa casa, Naomi y Logan se encuentran con su vecina anciana, Martha, que se comporta de manera extraña, y Chris, un agradable empleado de la tienda. Pero en cuanto llegan, cosas extrañas empiezan a suceder: durante los domingos, días en que la casa está abierta al público, Naomi y Logan deben abandonar la propiedad en el desayuno y regresar después de las cinco de la tarde, pero cuando regresan los objetos se mueven o desaparecen, el teléfono de la casa suena pero nadie habla, el piloto del tanque de agua caliente se apaga repetidamente y hay ruidos inexplicables. En Puertas abiertas, lo que parecía un lugar ideal para Naomi y Logan para escapar de todo hasta que puedan volver a ponerse de pie, pronto se convierte en un infierno pues se dan cuenta de que no están solos.
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